Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Ausübung Ihres Widerrufsrechts
Zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie den auf unserer Website verfügbaren elektronischen Widerrufsbutton verwenden.
Die elektronische Widerruffunktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Widerrufserklärung direkt online abzugeben. Nach Absendung wird Ihr Widerruf elektronisch übermittelt und zusammen mit Datum und Uhrzeit der Absendung gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert.
Nach der elektronischen Übermittlung Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
Die elektronische Widerruffunktion wird gemäß § 356a des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) bereitgestellt und erfüllt die Anforderungen der Richtlinie (EU) 2023/2673.
Alternativ können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auch durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben, die nach geltendem Recht zulässig ist.
Sie können uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Tsubaki Beauty
Ihre vollständige Adresse hier
E-Mail: care@tsubakibeauty.com
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgegeben wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (ohne zusätzliche Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardliefermethode entstehen).
Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis:
- wir die zurückgesandten Waren erhalten haben; oder
- Sie nachweisen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, was zuerst eintritt.
Die zurückgesandten Waren müssen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Abgabe Ihres Widerrufs zurückgesandt werden.
Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Prüfung der Waren
Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie Sie es in einem physischen Einzelhandelsgeschäft tun würden.
Wenn die Waren über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinaus behandelt wurden, können Sie für einen daraus resultierenden Wertverlust haftbar gemacht werden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Versiegelte kosmetische, Hautpflege- & Schönheitsprodukte
Zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller Kunden und zur Sicherstellung der Produktauthentizität können ausgewählte Produkte von Tsubaki Beauty durch Folgendes geschützt sein:
- das originale Hygienesiegel des Herstellers;
- die Schrumpffolie des Herstellers;
- eine innere Schutzfolie; oder
- ein Tsubaki Beauty Manipulationssicherheits-Siegel, das vor dem Versand angebracht wurde.
Gemäß Artikel 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und § 312g Abs. 2 Nr. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für versiegelte kosmetische, Hautpflege-, Schönheits-, Körperpflege- oder Duftprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Originalsiegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn ein anwendbares Hygiene- oder Manipulationssiegel nach der Lieferung entfernt, gebrochen, verändert oder beschädigt wurde, kann das gesetzliche Widerrufsrecht für dieses Produkt, soweit gesetzlich zulässig, nicht mehr gelten.
Das Öffnen des Versandkartons oder der äußeren Verpackung allein berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- digitale Inhalte, die elektronisch bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Kenntnis des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.
Rücksendungen
Nach einem wirksamen Widerruf sollten die zurückgesandten Waren unverzüglich zurückgeschickt werden.
Bitte senden Sie die Ware, wenn möglich, in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und etwaigen Werbeartikeln zurück, die mit der Bestellung erhalten wurden.
Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist aber keine gesetzliche Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Zurückgesandte Waren sollten angemessen verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
Rücksendeadresse
Nach Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts muss die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückgesandt werden.
Sofern nicht anders von unserem Kundensupport angewiesen, sind Rücksendungen zu senden an:
Tsubaki Beauty
Schlehenweg 10
85757 Karlsfeld
Deutschland
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben oder von Tsubaki Beauty ausdrücklich vereinbart.
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Waren sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen, bevor Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht über unsere Website oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg ausgeübt haben.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird eine etwaige Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen bearbeitet.
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Entschädigung für Wertverluste, die durch eine Handhabung entstehen, die über die zur Prüfung der Ware hinausgeht, vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.