AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tsubaki Beauty – Roua Moger
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop
Tsubaki Beauty – Roua Moger
Schlehenweg 10
85757 Karlsfeld
Deutschland
E-Mail: care@tsubakibeauty.com
tätigen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Abgabe der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.
(3) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn Tsubaki Beauty die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.
(5) Der Vertragstext wird von Tsubaki Beauty gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise, Versand und Lieferung
(1) Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL Paket inklusive Sendungsverfolgung.
(3) Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. Nach Übergabe an DHL erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
(4) Lieferzeiten:
– Deutschland: 2–5 Werktage
– EU-Länder: 3–8 Werktage, abhängig vom Zielort
(5) Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Nach Übergabe an DHL liegt die Verantwortung für eventuelle Verzögerungen, Verluste oder Beschädigungen beim Versandunternehmen.
(6) Tsubaki Beauty haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf Wetterbedingungen, Zoll, Streiks oder andere externe Faktoren zurückzuführen sind.
(7) Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen. (8) Falsche Adressangabe: Der Kunde hat die gewählte Lieferadresse sorgfältig zu prüfen. Wird durch eine falsche oder unvollständige Adresse eine Zustellung unmöglich oder verzögert, und übernimmt der Kunde trotzdem, dass die Ware erneut versandt wird, so sind die Versandkosten aus dem ersten Versand nicht erstattungsfähig. Für einen erneuten Versand trägt der Kunde die neuen Versandkosten.
§ 4 Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
– PayPal
– Kreditkarte (Visa, Mastercard)
– Klarna / Sofortüberweisung
– Shopify Payments
Die Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Zusätzliche Gebühren entstehen nicht.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Tsubaki Beauty.
§ 6 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher
Tsubaki Beauty – Roua Moger
Schlehenweg 10
85757 Karlsfeld
E-Mail: care@tsubakibeauty.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Vertrag widerrufen wird, erstattet Tsubaki Beauty alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Tsubaki Beauty kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Rückgabebedingungen
Rückgaben sind nur für ungeöffnete, unbenutzte Produkte in Originalverpackung möglich.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen (§ 312g BGB) ist eine Rückgabe oder Erstattung von geöffneten Kosmetik- oder Hautpflegeprodukten ausgeschlossen.
Ausverkaufsartikel und teilweise Geschenksets können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Tsubaki Beauty – Roua Moger
Schlehenweg 10
85757 Karlsfeld
E-Mail: care@tsubakibeauty.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________ / Erhalten am: _______________
Name des Verbrauchers: __________________________________
Adresse des Verbrauchers: ________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _____________________
§ 7 Beschädigte oder falsche Artikel
(1) Wenn eine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, ist Tsubaki Beauty innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung per E-Mail an care@tsubakibeauty.com zu informieren.
(2) Die Mitteilung muss die Bestellnummer und Fotos des beschädigten Pakets sowie der betroffenen Produkte enthalten.
(3) Tsubaki Beauty unterstützt den Kunden bei der Meldung des Schadens an DHL. Nach Ablauf der Frist von 2 Tagen können spätere Schadensmeldungen nicht berücksichtigt werden.
(4) Die Originalverpackung ist bis zum Abschluss der Schadensbearbeitung aufzubewahren.
§ 8 Rückerstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
§ 9 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB).
Reklamationen sind per E-Mail an care@tsubakibeauty.com zu richten.
Bei berechtigten Mängeln übernimmt Tsubaki Beauty die Kosten der Rücksendung.
§ 10 Haftung
(1) Tsubaki Beauty haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haftet Tsubaki Beauty nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Tsubaki Beauty nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Nach Übergabe an DHL haftet Tsubaki Beauty nicht für Verlust, Verzögerung oder Beschädigung während des Transports. Etwaige Ansprüche sind direkt gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
§ 11 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter:
www.tsubakibeauty.com/datenschutz
§ 12 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tsubaki Beauty ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: November 2025
© Tsubaki Beauty – Roua Moger